Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos suelen entregarse en un plazo de 3 a 7 días laborables para España y Portugal. Los envíos internacionales pueden variar según el país de destino.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los envíos a la Península son gratuitos.
El coste para otros destinos se calculará automáticamente durante el proceso de compra.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace para realizar el seguimiento.
¿Qué ocurre si recibo un producto dañado o defectuoso?
Si tu pedido llega con un defecto de fabricación o ha sufrido daños durante el transporte, escríbenos a info@sideways.es en un plazo de 7 días desde la recepción del pedido para que podamos ayudarte.
¿Cómo elijo mi talla?
Cada producto dispone de su propia guía de tallas en la página del producto. Si tienes dudas, puedes contactar con nosotros y te ayudaremos a elegir la talla adecuada.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Si tu pedido todavía no ha comenzado a procesarse, intentaremos ayudarte. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible en info@sideways.es.
¿Dónde realizáis envíos?
Realizamos envíos a España y a numerosos destinos internacionales. Durante el proceso de compra podrás comprobar si enviamos a tu país.
¿Cómo puedo contactar con Sideways?
Puedes escribirnos en cualquier momento a:
También puedes encontrarnos en nuestras redes sociales:
- Instagram: @sideways.es
- TikTok: @sideways.es
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra, como tarjeta bancaria y otras opciones compatibles con Shopify Payments.
¿Los colores del producto pueden variar?
Hacemos todo lo posible para que las fotografías representen fielmente nuestros productos. Aun así, el color puede variar ligeramente según la pantalla desde la que se visualice.